Политика конфиденциальности
Какие данные сервис получает, что хранит, кому передаёт и сколько.
Это черновик. В документе не хватает сведений, которых нет и не может быть в коде: кто издаёт сервис, право какой страны применяется, сколько стоит доступ, сколько хранятся данные. Пока они не заполнены, документ не является публичной офертой и не порождает обязательств.
Незаполненные места отмечены прямо в тексте — их 7 штук.
1. Кто обрабатывает данные
Требуется решение владельца
Кто издаёт сервис: юридическое лицо, ИП или физическое лицо, с какими реквизитами и в какой стране зарегистрирован
Без этого документ не с кем связать — и непонятно, кто отвечает перед пользователем.
Требуется решение владельца
Право какой страны применяется и где разрешаются споры
От этого зависят и права человека на его данные, и обязательные разделы самого документа.
Требуется решение владельца
Адрес для обращений: почта, чат поддержки в боте или форма
Человек должен знать, куда написать по поводу своих данных и денег. Сейчас единственный работающий канал — поддержка внутри бота.
2. Что мы получаем от Telegram
При входе Telegram сообщает нам номер аккаунта, имя, фамилию, username, ссылку на аватар и код языка. Из всего перечисленного сервис сохраняет только номер аккаунта.
Имя, фамилия, username и аватар не сохраняются нигде. Кабинет их и не показывает: после входа от Вашей личности остаётся только номер аккаунта, а в шапке кабинета выводятся внутренний номер и дата регистрации.
Номер телефона у Telegram не запрашивается: при входе через браузер запрашиваются только права openid и profile.
3. Что сервис хранит о Вас
- Учётная запись: номер аккаунта Telegram, дата регистрации, время последней активности, выбранный рынок и инструмент, состояние доступа и сроки подписки.
- Настройки риска, которые Вы задали сами: допустимый убыток и рабочий капитал.
- Параметры позиций, которые Вы вводите при работе с хеджем: цены и объёмы, плечо, режим маржи, уровни добавления и стопа.
- История разборов: полный ответ по каждому анализу и текст, который Вы увидели.
- Сценарии и их исходы: направление, уровни, результат сделки, который Вы отметили, и Ваши заметки.
- Служебная телеметрия стоимости обращений к модели.
- Сессии кабинета: способ входа, время создания, последнего визита и окончания.
- Обращения в поддержку: связка Вашего номера аккаунта с темой обращения и даты первого и последнего обращения. Хранится в нашей базе бессрочно.
- Продуктовые события: какие разделы Вы открывали, какие разборы запускали, как менялись Ваши сценарии и какие возникали ошибки — с привязкой к учётной записи. Это не обезличенная статистика.
- Рассылки: при массовой рассылке сохраняется список получателей с Вашим номером аккаунта, результат доставки и причина неудачи. Если доставка невозможна — например, бот заблокирован или аккаунт удалён, — в учётной записи остаётся отметка об этом.
4. Чего сервис не хранит
- Скриншоты графиков у нас не хранятся. В базе остаётся только ссылка на файл внутри Telegram; временная копия удаляется сразу после разбора.
- Ключ Вашей сессии на сервере не хранится — только его необратимый отпечаток. Даже при утечке базы войти по нему нельзя.
- IP-адрес и название браузера не хранятся в открытом виде — только солёный отпечаток, по которому адрес не восстановить. В кабинете они не показываются, потому что их и нет.
- Платёжные данные не собираются вовсе: полный номер карты и код CVV к нам не попадают ни при каких условиях.
- Пароля у сервиса нет: вход выполняется через Telegram.
5. Кому передаются данные
Разбор графика выполняет внешняя модель OpenAI. Ей передаются изображения, текст задания и состояние сценария — включая заданные Вами допустимый убыток, рабочий капитал и параметры позиции.
Номер аккаунта Telegram, внутренний номер и имя в OpenAI не передаются: связать запрос с личностью по переданным данным нельзя.
При обращении в поддержку копия сообщения вместе с именем, username и номером аккаунта попадает в закрытую группу Telegram. Сама переписка остаётся в Telegram, но в нашей базе сохраняется связка «Ваш номер аккаунта — тема обращения» и даты обращений.
К биржевым источникам сервис обращается только за публичными справочными данными. Сведений о пользователях в этих запросах нет.
Требуется решение владельца
Какую позицию заявить по OpenAI: используются ли переданные изображения и цифры для обучения моделей и сколько OpenAI хранит запросы у себя
Это утверждение о третьей стороне. Проверить его по нашему коду нельзя — оно берётся из договора с поставщиком.
Требуется решение владельца
Кто имеет доступ к группе поддержки в Telegram и сколько живут темы обращений
В группу уходят имя, username и Telegram ID каждого обратившегося. Это передача данных, и её нужно описать честно.
6. Сроки хранения
- Сессия кабинета — 30 суток с момента входа; затем она перестаёт действовать и удаляется уборкой.
- Незавершённые входы — 10 минут. Счётчики частоты обращений — сутки.
- Журнал входов (время, способ, результат, номер аккаунта, отпечаток адреса) — 180 суток.
- Продуктовая аналитика — события 30 суток, дневные сводки 90 суток.
- Резервные копии базы — 14 суточных и 8 недельных. Данные, удалённые по запросу, остаются в копиях до истечения этого срока.
- Учётная запись, история разборов, сценарии и их исходы, связка с темой поддержки и списки рассылок срока хранения сегодня не имеют: они не удаляются.
Требуется решение владельца
Сколько хранятся учётные записи, разборы, сценарии и исходы сделок после того, как человек перестал пользоваться сервисом
Сегодня в коде это «бессрочно»: чистке разрешён только белый список аналитических таблиц, продуктовые данные не удаляются никогда.
7. Ваши права
В кабинете Вы можете завершить текущий вход или выйти со всех устройств сразу.
Возможности удалить данные по запросу в продукте сейчас нет: соответствующего механизма не существует ни в боте, ни в кабинете. Мы указываем это прямо, а не умалчиваем.
Требуется решение владельца
Как выполняется удаление данных по запросу и что именно удаляется, а что остаётся
Механизма нет ни в боте, ни в портале. Портал технически не может удалить ничего: база бота открыта ему только на чтение.
8. Файлы cookie
Сайт использует одну техническую cookie — ключ сессии кабинета. Она недоступна из JavaScript, передаётся только по защищённому соединению и нужна исключительно для того, чтобы Вы оставались в кабинете между страницами.
Рекламных и следящих cookie на сайте нет, счётчики посещаемости не подключены.
Политика безопасности страницы разрешает обращения только к перечисленным доменам Telegram — они нужны для входа и для показа аватара. Всё остальное браузер блокирует. Когда заработает оплата, к этому списку добавятся домены платёжного провайдера, и здесь появится их перечень.
9. Изменения политики
Политика может меняться. Действующая редакция публикуется на этой странице.
Вопросы по документу — через поддержку в боте. Открыть Аналитик.